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【营商环境动态】市市场监管局全力推动“企业信息变更一件事”&市卫健局向基层延伸23个高频政务服务事项
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武穴市卫健局紧紧围绕企业和群众办事中的急难愁盼，不断推进政务服务事项向乡镇（街道）、村（社区）延伸，方便群众就近办事、家门口办事。截至目前，分批次成功向基层延伸23个高频政务服务事项。强化业务培训，筑牢基层承接能力。卫生健康政务服务向基层延伸工作开展以来，采取多渠道多种形式组织乡镇（街道）、村（社区）工作人员开展业务培训16场次，通过政策讲解、业务指导、现场演练等方式，“面对面”教政策，“手把手”教操作，全面提升基层工作人员业务能力，确保基层能够“接得住”“办得好”。推行贴心服务，满足群众办事需求。实现“就近办”，主动延伸服务窗口，安排专人每月定期到乡镇（街道）便民服务中心进行业务受理和政策咨询，让服务事项能真正下沉，让窗口服务没有“末梢堵塞”；连线“远程办”，通过网络连线，与乡镇（街道）便民中心工作人员联动，为企业和群众提供所需事项咨询及办理业务，进一步便企惠民，提升服务质效，真正解决政务服务“最后一公里”的问题；暖心“帮代办”，针对身体残疾、年老体弱等特殊群体办事难、办事不方便现象，结合业务受理事项组建“帮代办”队伍，把服务送到群众身边，做到百姓动嘴，我们跑腿，服务到家，以主动服务、靠前服务、上门服务便利群众办事。截至目前，为基层企业、群众帮代办服务事项2000余件。规范制度运行，构建高效服务机制。完善基层政务服务考核评价机制，不断强化监督管理，全面落实基层服务人员首问负责制，严格执行一次性告知制、一窗受理制、并联办理制、服务双岗制、帮办代办制、“上门服务”等制度。确保群众和企业在每个基层卫健窗口都能高效、便捷地办成政务服务事项，着力构建科学、便捷、高效的卫生健康基层政务服务事项审批机制。下一步 ，武穴市卫健局将进一步强化为民服务意识，推动基层政务服务从“能办”到“好办、易办、快办”转变，实现由“被动等待服务”向“主动帮办代办”转变，不断满足人民群众办事需求，以服务人民实效打动人心、温暖人心，全方位提升基层政务服务效能，持续提升群众获得感和满意度。
近日，记者在市政务服务大厅企业开办专区看到，工作人员将办好的工商营业执照递交到了李女士的手中。
据了解，市民李女士因公司实际经营情况等问题，需要进行企业名称变更，便来到行政服务中心企业开办专区申请变更登记，帮办人员通过“企业信息变更一件事”服务，整个流程办完仅半小时左右。截至目前，市市场监管局开办专区窗口共办理“企业信息变更一件事”137件，实现了企业办理变更登记由“多部门、多窗、多次”向“一部门、一窗、一次”转变，最大程度利企便民。
市市场监管局将持续完善应用场景，制定具体工作方案，明确落实措施，同时积极探索新思路、新措施、新途径，不断提升政务服务的“速度”与“温度”。（记者：陈伟 方华）
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